Terms of sale

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet Heracup, entre la société Heracup et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le Client.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée. Les photographies sont présentées à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Heracup se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande directement sur le site internet Heracup.

Toute commande est considérée comme définitive après :

  • validation du panier,

  • acceptation des présentes CGV,

  • confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Le délai de livraison est estimé entre 6 et 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Heracup ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf indication contraire.

Article 8 – Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 – Responsabilité

Heracup ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité de Heracup est limitée au montant de la commande.

Article 10 – Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 11 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Heracup (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Heracup.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.